Перед нами стояла задача перенести клиентский сервис World Class в цифру. Мы изначально подходили к этому проекту как к созданию сложной цифровой экосистемы. Нам нужно было разработать не просто сайт, а инструмент взаимодействия World Class с членами клуба, который будет связан с мобильным приложением и внутренними бизнес-системами. В результате вся эта инфраструктура стала прозрачной для управления и понятной для каждого из десятков тысяч членов клубов World Class.